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我在一家新成立的小型零售公司工作了一年多，***近我要求团队写一份总结报告。我自己已经为这份报告写了一个简短的介绍。这一介绍很好地概括了我目前对新零售业的理解，并总结了一些更具体的业务环节和相关产品项目。由于内容敏感，我很抱歉不能分享。2016年10月，马云，也是阿里巴巴的董事长，免费配送范围制作，在他的云栖会议上的演讲中***提出了新的零售模式:“在未来的10到20年里，没有电子商务，只有新的零售。”有了这个口号，新的零售业态或品牌如鲜马箱、超级品种、无人货架、幸运咖啡、社区团购等纷纷涌现。大量资本流入新的零售线路。巨大的压力使得2017年成为新零售业的***年。

到2019年底，商店将关闭，免费配送优点，超级品种将被剥离，没有货架将消失，幸运咖啡将上市，社区集体购买将停止。在所有新零售额不均衡的人群中，悲观情绪似乎更加强烈。

新的零售店是什么？为什么会有新的零售店？新零售业还有希望吗？这一系列问题引起了人们的注意。

新的零售店是什么？当新零售业***被提出时，该行业对它的理解相当模糊，吴忠免费配送，可以很容易地归结为“线上和线下的结合”或“利用互联网技术和思维进行人力和商品市场的创新”。今天，随着对新零售实践和认识的深入，新零售的概念变得更加清晰和一致。

目前，百度百科将新零售定义为个人和企业依托互联网，利用大数据和人工智能等***技术手段，升级改造商品的生产、流通和销售流程，重塑业态结构和生态圈，将在线服务、线下检测和现代物流深度融合的新零售模式。

从这个概念来看，新零售更多的是零售技术的升级。通过整个零售业务链的数字化、集成化、精细化和智能化，新的软硬件技术可以提高运营效率和消费体验。

新零售兴起的原因

1、新中产崛起

新中产画像：80/90后、接受过高等教育、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。新中产消费观的特征：理性化倾向明显。相较于价格，他们在意质量以及相应的性价比，对于高质量的商品和服务，他们愿意为之付出更高的代价。

2、线上零售遭遇天花板

虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线量红利见顶；与此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。

3、移动***的普及

移动***等新技术开拓了线下场景智能终端的普及，以及由此带来的移动***、大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约。

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